Informare privind datele personale · actualizată la 3 septembrie 2026

Politica de confidențialitate

Site-ul nu include un formular de rezervare. Datele comerciale sunt transmise atunci când alegi să telefonezi sau să deschizi WhatsApp. Separat, site-ul folosește o configurație Google Analytics 4 cu stocarea analytics și publicitară menținută în starea „denied”.

1. Date transmise voluntar pentru ofertare și rezervare

În funcție de solicitare, pot fi necesare numele și numărul de telefon al persoanei de contact, conținutul mesajelor, data și intervalul dorit, vârsta sărbătoritului, numărul estimat de copii și adulți, preferințele de meniu, alergiile sau alte informații relevante comunicate voluntar. Pentru facturare pot fi solicitate datele impuse de documentul fiscal. Nu trimite date medicale care nu sunt necesare pentru organizare.

2. Date tehnice și măsurare agregată

La accesarea site-ului, serverul poate prelucra adresa IP, momentul cererii, agentul de utilizator, ruta solicitată și răspunsul tehnic. Eticheta Google Analytics 4 poate transmite semnale fără identificator persistent în browser, inclusiv pagina accesată, titlul paginii, informații generale despre dispozitiv și evenimente precum accesarea unui buton de telefon, WhatsApp sau contact.

Configurația publicată menține analytics_storage, ad_storage, ad_user_data și ad_personalization în starea „denied”. Semnalele Google și personalizarea reclamelor sunt dezactivate, iar site-ul nu acordă permisiunea pentru cookie-uri analytics precum _ga.

3. Scopurile folosirii datelor

Datele comerciale sunt folosite pentru a răspunde solicitării, a verifica disponibilitatea, a pregăti oferta, a confirma rezervarea, a organiza serviciile, a gestiona plățile și documentele fiscale, a comunica modificări și a soluționa cereri sau sesizări. Datele tehnice sunt folosite pentru securitate, diagnostic și înțelegerea agregată a funcționării paginilor și a căilor de contact.

4. Temeiurile prelucrării

În mod obișnuit, prelucrarea datelor comerciale este necesară pentru demersurile cerute înaintea unui contract și pentru executarea rezervării confirmate. Unele date se păstrează pentru obligații legale, de exemplu cele fiscale. Interesele legitime pot acoperi securitatea, prevenirea abuzului, diagnosticarea și măsurarea agregată configurată fără stocare analytics. Consimțământul se folosește numai acolo unde este necesar și poate fi retras pentru viitor.

5. Canale și furnizori externi

Dacă alegi WhatsApp, datele sunt transmise și prin serviciul furnizat de Meta. Google furnizează infrastructura GA4 utilizată în configurația descrisă, iar la deschiderea linkurilor către Google Maps, Instagram sau TikTok furnizorul respectiv poate primi date tehnice și poate folosi propriile tehnologii. Politicile furnizorilor se aplică pe domeniile lor.

6. Destinatari și transferuri tehnice

Datele pot fi accesate de persoanele care gestionează solicitările și evenimentele, de furnizorii tehnici ori contabili strict în măsura necesară și de autorități atunci când există o obligație legală. Furnizorii externi pot prelucra date în afara României conform propriilor garanții contractuale și mecanisme aplicabile. Datele nu trebuie vândute și nu trebuie comunicate unor terți pentru propriul marketing fără un temei separat.

7. Durata de păstrare

Mesajele și datele de ofertare se păstrează numai cât este necesar pentru răspuns, rezervare, eventuale clarificări și apărarea drepturilor. Documentele fiscale se păstrează pe perioada prevăzută de lege. Jurnalele tehnice și datele agregate se păstrează conform setărilor serviciilor folosite și se revizuiesc periodic pentru a evita păstrarea excesivă.

8. Date despre copii

Rezervarea este discutată cu un adult. Nu solicităm copilului să transmită direct date prin site. Părintele sau reprezentantul trebuie să limiteze informațiile despre copil la ceea ce este necesar pentru siguranță și organizare. Fotografiile și publicarea lor necesită o bază separată și nu sunt autorizate automat prin simpla rezervare.

9. Drepturile persoanei vizate

În condițiile Regulamentului general privind protecția datelor, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea ori portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Dreptul aplicabil depinde de scop și temei. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Cum formulezi o solicitare

Contactează numărul 0724 194 240, precizează că este o solicitare privind datele personale și oferă numai informațiile necesare identificării conversației sau rezervării. Operatorul poate cere verificări rezonabile pentru a evita divulgarea datelor către o altă persoană.

11. Securitate și actualizări

Sunt necesare măsuri tehnice și organizatorice proporționale, inclusiv limitarea accesului, copii de siguranță și controlul canalelor de comunicare. Politica se actualizează când se schimbă fluxul de date, starea de consimțământ, eticheta GA4, tehnologiile ori operatorul.